有效地接受他人的回饋,可以幫助自己改正錯誤,持續成長。在接受回饋時,可以試試運用以下四個原則:

  1. 別急著反駁:「我沒有這樣說」、「這不是我的意思」、「你不了解我」,這些句子都是直接否認對方的所見所聞,如果對話就止中止,我們反而失去了一個進步的好機會。
  2. 從謝謝開始:雙方觀點不同是很正常的,別忘了從「謝謝」開始展開對話。
  3. 詢問具體細節:如果對方給你一個過於簡化的回饋,試著釐清對方的想法。
  4. 總結回饋:列出跟進事項,採取行動。

一起來看看綠藤的《關於回饋》內部教育訓練簡報

B 型選擇,關於綠藤的故事:

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綠藤生機 Greenvines

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於 2010 年創立,為台灣純淨保養品牌。相信純淨不該盲目信仰天然,而是從中找尋與安全的交集,因此拒用 2400+ 項非必要成分,被國際媒體譽為系統性的配方改革。目前為亞洲唯一連續四年蟬聯「Best for the World」大獎的 B 型企業。了解更多關於綠藤 >>


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