有效地接受他人的回饋，可以幫助自己改正錯誤，持續成長。在接受回饋時，可以試試運用以下四個原則：
- 別急著反駁：「我沒有這樣說」、「這不是我的意思」、「你不了解我」，這些句子都是直接否認對方的所見所聞，如果對話就止中止，我們反而失去了一個進步的好機會。
- 從謝謝開始：雙方觀點不同是很正常的，別忘了從「謝謝」開始展開對話。
- 詢問具體細節：如果對方給你一個過於簡化的回饋，試著釐清對方的想法。
- 總結回饋：列出跟進事項，採取行動。
一起來看看綠藤的《關於回饋》內部教育訓練簡報
B 型選擇，關於綠藤的故事：
- 《B 型選擇》不聰明的事，還是要有人做之 1-1 練習：找到人生更重要的事
- 《B 型選擇》改變，從勇於提問開始之 1-2 練習：綠藤部門的黃金圈
- 《B 型選擇》品牌的力量可以改變世界之 1-3 練習：一起意識品牌的力量
- 《B 型選擇》不放棄任何機會，直面消費者之 2-2 練習：成長思維 9 種句型
- 《B 型選擇》逆風而上的毅力之 3-1 練習：接受回饋，成為更好的自己
- 《B 型選擇》不怕和別人不一樣之 5-1 練習：重新挖掘你的價值觀
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