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Know More 綠藤足跡

綠藤門市人員《采葳》真心話:在綠藤,我重新理解了深度服務的意義

二月 04, 2020
綠藤生機 Greenvines
關於發芽大使采葳:

畢業於老人福利與事業系,具備專業的照護相關背景與知識,過去曾擔任台灣品牌的門市店長跟銷售人員 5 年的時間,也有與台灣在地品牌合作市集擺攤的經驗;而現在,更多關於采葳與綠藤相遇的美好故事和真實感觸,就讓她來與您親自分享。
p.s. 在綠藤,站在第一線服務客人、傳遞理念的門市人員,被稱為發芽大使。

 

Q:當時為什麼想加入綠藤?

從聽聞林碧霞博士的故事(邀請您閱讀:林碧霞博士與綠藤)開始,讓我對綠藤,有了初步的印象。在 2018 下半年,關注食農、環境議題的新聞平台 ── 上下游 News&Market(新聞市集)蕭名宏老闆,向我介紹綠藤的故事,那是關於林碧霞博士致力為台灣土地的付出,以及綠藤產品的永續理念,深刻地在我心底發芽。

後來,我花了三個月的時間,完成人生願望 ── 在全台灣數個市集擺攤,這趟旅程促使我思考許多,尤其是每一次與旅人或社區居民接觸的時刻,都讓我更確信自己想成為的模樣。接下來的人生目標,我希望能以實際行動,為台灣土地與環境帶來改變,因此,我不斷想著,什麼樣的品牌理念,才是我所能認同,並付諸心力的呢?

一位朋友認為我的人格特質適合綠藤,同樣有著對土地的關懷、行動的願景,而鼓勵我投遞履歷。現在的我很幸運,正與一群有著共同目標的綠藤夥伴,將理想化作行動。(也來看看:專訪綠藤門市發芽大使《姵尹》:綠藤讓我看見,服務業在溫度上的全新格局!


一群共同目標的綠藤夥伴,將理想化作行動

Q:最喜歡的綠藤產品?

目前最喜歡的是「專心護唇油」,睡前將護唇油當作唇膜敷著,真的很舒服,隔天早上也覺得嘴唇很滋潤!媽媽和我有一樣的感受,每到冬天都會遇到嘴唇乾裂問題,但自從今年開始使用護唇油,唇況變得穩定、健康。

有天,媽媽突然跟我說:「用習慣你們的產品後,其他家的讓我很不習慣。」聽到她這麼說,感覺自己投注許多心力的品牌,被默默地認同了,真的非常開心!

專心護唇油成為采葳與媽媽護唇的理想選擇

Q:在綠藤遇到最感動/溫暖的事?

當客人因為自己或是夥伴的介紹,而對綠藤產品產生信任感,並且記得自己說過的話,就會覺得很感動。

還記得之前有一位客人,因為我們分享了綠藤紙袋的特別設計,每用一次便可以戳一次洞,提醒自己記錄重複使用的次數(紙袋上有 10 個洞,代表希望客人至少使用 10 次),於是這位客人在使用的第 11 次,特地拍照給我們看,開心地分享她的環保行動,還寫上「用了 11 次,他還活著!」。

也有遇到幾位客人,回來跟我們說,因為夥伴們的介紹,嘗試綠藤產品之後,肌膚狀態變得很好,這些,都是值得讓我們開心一整天的事情!

Q:加入綠藤後的改變?

最大的改變是,我成為了一個更專業的分享者。以前的我,可能在分享時,比較停留在表層,並沒有深入探索自己的領域,但在變動很快的綠藤裡,總是不斷地挖掘自己能做到什麼程度,因此能看見快速成長的自己。

Q:綠藤對待夥伴不一樣的地方?

綠藤與每一位夥伴交談、開會的時候,總是給予許多對話的空間,並能在第一時間協助處理夥伴發生的問題,因此讓我感受到,在發芽大使們站在最前線為客人服務時,綠藤總能成為重要的支持力量。

Q:對未來可能成為共事夥伴的一句話

「在綠藤,雖然步調很快,卻能讓你挖掘到不一樣的自己,會是很有成就感的!」

p.s. 若對采葳還有更多的好奇,不妨找時間來台中勤美誠品綠園道的 2F 綠藤門市與她相遇吧!

點這裡,看看如何成為下一位發芽大使

門市資訊 |
綠藤生機 Greenvines 勤美誠品店
地址:台中市西區公益路 68 號
營業時間:11:00 – 22:00

 

從綠藤門市服務中,展現綠藤文化

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本文作者

綠藤生機 Greenvines

於 2010 年創立,為台灣純淨保養品牌。相信純淨不該盲目信仰天然,而是從中找尋與安全的交集,因此拒用 2400+ 項非必要成分,被國際媒體譽為系統性的配方改革。目前為亞洲唯一連續四年蟬聯「Best for the World」大獎的 B 型企業。

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