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專訪綠藤門市發芽大使《姵尹》：綠藤讓我看見，服務業在溫度上的全新格局！
畢業於義守大學企業管理學系，過去曾在國際咖啡連鎖品牌任職超過六年時間，也曾擔任店副理一職，有多年門市服務的專業經驗；而現在，更多關於黎珊與綠藤相遇的美好故事和真實感觸，就讓她來與您親自分享。
對綠藤的認識，是從一篇網路專訪提到「他們想做跟別人不一樣的事」，以及當時綠藤推行的「別買潤髮乳」活動開始的。老實說，看到的當下覺得「怎麼可能會有公司真心叫你不要買他們的產品？」但這份反差，也讓我對綠藤燃起了更多好奇。後來，透過網站和臉書了解他們的故事後，覺得綠藤的理念，包括看待環境的角度、公司願景和想找的人，都讓我有種「真的很不一樣」、煥然一新的感覺。
當時，自己正好也處在職業的倦怠期，覺得對服務業不再有過去那樣的熱情，甚至找不到自己的定位；但感謝能有機會進來綠藤工作，它讓我知道，原來自己的熱情並沒有真正的消失殆盡，只是被蒙上一層灰塵；而綠藤，就是為我拍掉灰塵的那雙手。
我最喜歡的是奇蹟辣木油。我本身屬於混合偏油的膚質，原本擔心擦油可能會長痘痘，但克服恐懼用了辣木油後，肌膚現在膚況變得相對穩定許多。而第一次嘗試油保養，也讓我看到了自己新的可能性。
以前我不太會去接觸新事物，但辣木油讓我第一次突破了非乳液不用的界線；同時，它也提醒我，就算保有舊有的思考和生活方式，也不要輕易設限自己，因為很多事，都要嘗試過後才會知道，而結果也可能比你想像的更好，如同辣木油帶給我肌膚和心態上的轉變一般。
自己不是一個速度很快的人，但在每一次與部門主管鄭毅的溝通過程中，都真實感受到他對我的重視，甚至願意不斷尋找、調整彼此的溝通方式，並幫助我走到那條「對的路上」；這份把綠藤夥伴當作最重要的人看待的心，讓我深感榮幸和感動。
在綠藤，也會有需要適應的時候；但綠藤的溫暖之處，是你永遠可以找到給予真摯且具建設性回饋的導師。雖然踏出舒適圈的過程不容易，但綠藤讓我知道，自己是可以做到的。在這裡，為對方付出好像是一件再自然不過的事，看到身旁夥伴的積極態度，也時刻提醒著自己需更謙虛地學習；深深覺得，能與這群體貼的人一起朝共同的目標前進，好幸福。
以前覺得自己「應該」是個溫柔的人；但進來綠藤後，發現來店客人所展現出的溫柔，簡直讓我自慚形穢。過往的工作經驗，讓我對於客人主動要求拿紙袋覺得習以為常，但在綠藤，客人經常會主動表示不需要，甚至購買產品前，也會說要等用完再來補貨，完全自動落實綠藤倡議的「別買不需要的東西」理念。
除了常常被這些把綠藤文化自動內化到日常的客人感動，自己也漸漸改掉買東西就要拿袋子的習慣，期許能透過更多的小行動，為環境永續多盡一份心力。
綠藤是一間很重視「個人」的公司。
進來綠藤的第一件事，就是參與非常有架構且用心的人格與天賦測驗，跟之前待的大型連鎖品牌相比，綠藤對待夥伴的方式真的非常「客製化」，讓人覺得自己不只是小螺絲釘，而是具有價值、且完整的「人」。
另一個我印象很深的地方是，綠藤非常樂於擁抱「同中求異」，比起大公司所追求的「異中求同」很不一樣。你確實能感受到綠藤同事們身上都保有ㄧ些相似的特質，可能是生活的理念、環保意識，或保有一份「利他」精神等；但在綠藤，你同時也被鼓勵展現與別人不一樣的那一面，而那些，都是會被正面擁抱的。
在綠藤，我也能感受到被賦權的自由和幸運。就算你待的時間還不長，主管依舊不吝嗇讓你嘗試新的事物和專案，無論它會不會成功；因為他們真正期待看到的，是讓你在這個過程中更了解自己，及培養面對困難的態度。在綠藤，沒有最好，只有更好；只要你願意主動溝通跟負責，就有機會創造不一樣的改變。感謝能在這樣的環境下汲取養分，讓我終於有機會跳出舒適圈，遇見一個不一樣，也離自己人生目標更近的自己。
「每一個人都是一顆種子，除了銷售工作，更重要的是了解傳承的意義，把綠藤所相信的理念帶給我們重視的這群客人；因為傳遞真實，就是我們的日常。」
p.s. 若對黎珊還有更多的好奇，不妨找時間來科技大樓附近的《發芽吧》或敦南誠品的 B1 綠藤專櫃與她相遇吧！
Michelle Chang
綠藤資深內容管理 & 品牌公關。希望以文字傳遞理念、並為這個世界帶來多一分美好。平常喜歡探索純素料理、閱讀、觀察各種愛的形式。另個身分是澳洲與台灣註冊營養師。