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你將在綠藤，蛻變成更強大也更溫柔的人 — 思瑜 暑期實習’17
大學最後一個暑假，同學們紛紛投入律師考試，我卻放棄衝刺、加入綠藤實習。如果能遇見半年前的自己，我會跟那個被家人質問、幾度自我懷疑的她說：「別放棄，你將在綠藤，蛻變成更強大也更溫柔的人！」
林玟汝 Lily Lin
國立臺灣大學 工商管理學系
綠藤 2017 暑假由你決定實習生 – 零售服務
敲著鍵盤，我想起半年前的自己。那時正值五月求職季，身邊的好友、同學無一不是努力尋覓著工作，我也不例外；但同時我想著：「正式踏入職場前，還有什麼是必須做、還沒做、現在不做就可能會後悔一輩子的事呢？」「去綠藤實習！」我堅定地告訴自己。
從大二認識綠藤以來，一支幫助著非洲小農的辣木油、一封封溫暖感人而資訊豐富的電子報、一份發芽吧店員請我「別買這瓶潤髮乳」的真誠、一次失敗但讓我更認識自己的面試過程等等；綠藤的理念與溫暖在我心中不停埋下種子，所以我知道，自己必須奮不顧身地爭取一個發芽茁壯的機會，而這樣的信念，引領我到了綠藤。
目錄
第一週的 Battle 向來是實習計畫中的重要里程，每位實習生都將接到一項獨立指定任務，並在 5 天後向部門及管理團隊提案。公佈任務的下午，有一句話我至今仍舊記得：「綠藤夥伴都是非常樂意分享的，無論需要什麼協助，請絕對不要害怕問問題。」
起初，我沒有特別上心；然而這卻是 Battle 中讓我體驗極為深刻的！
當時的任務是為綠藤門市打造全新服務體驗流程，因此我拜訪了各個門市和幾位專櫃夥伴，令人驚訝的是，不論我拜訪的時間、訪問了什麼問題，每位夥伴都是一貫熱情地分享著個人經驗與想法，雖然初次見面卻可以毫無保留地滔滔不絕，彷彿他們就跟我進行著 Battle 一般。正因為夥伴的分享，我才能短時間內從對門市服務完全陌生的狀態下，更去貼近的了解顧客與門市夥伴想法，進而順利提出屬於綠藤的髮品服務體驗流程。
同時，也是這麼短時間內，我知道「在綠藤，永遠都不需要害怕孤獨！」面對難題，只要願意詢問，同事總可以真心地給予滿滿的回饋、提供協助與支持；而自己也會開始希望能幫助夥伴，所以更主動去提出疑問、分享想法、相互鼓勵。當每個人都朝著怎麼讓綠藤、讓世界更美好的目標邁進時，道路上總會有著一群人！
第二個月，我來到京站專櫃實習。在沒有任何銷售服務經驗情況下，綠藤給了我一個嶄新的舞台；然而一直以來覺得「向別人推銷很尷尬」的心理彆扭，使我感到非常緊張。
一開始我面對客人總有些尷尬，但在觀察著夥伴們和顧客間的互動中，發現他們從來都不是直接開始推銷產品，而是耐心溫柔地詢問客人，更精確說是一種「傾聽」！總在確認客人的「真實需求」後，和客人分享她需要的產品或是生活方案，有時候甚至會阻止客人買某個產品，因為並不是需要的。和顧客間不是只有交易，有了更溫暖的關心，建立一種深度的連結，足以相互分享著對生活的美好想像。這重新定義了我對於銷售的想法！
所以當我想著自己是陪著客人一起解決問題，是在分享著綠藤理念，是在為環境盡一份力，是在客人心中種下種子就如同以前的我一樣，一切變的如此簡單！更發現本來心心念念想做行銷的自己，愛上了綠藤有溫度的銷售，也因此決定要待在綠藤做一位快樂發芽人，繼續種下種子！
在綠藤工作的每一天，儘管充滿挑戰，卻總是感到快樂！這份快樂，源自於一種精神和一份踏實，是我所珍視而感激的。
在這裡，身旁這群人除了懷著相同目標一起奮鬥，在既有的工作外，每一個人更是積極學習、拼命成長著。我們總是思考著「怎麼溝通可以更有效率」、「怎麼傳遞資訊可以更有溫暖」、「怎麼跨部門合作可以更有效益」等等，一種不怕麻煩，堅持「沒有最好，只有更好」的精神，深植於綠藤人心中。在綠藤，每一天的工作，都會是一次讓今天的自己超越昨天的機會。
同時，我們很喜歡訂立目標，整個綠藤會有一個組織性的目標，而每位綠藤人也會有自己的目標對應著組織，所以總有個可以努力前進的明確方向；過程中，自己會清楚知道為綠藤帶來什麼貢獻，同時更為社會帶來什麼正面影響。因此，每天不會是漫無目的地向前奔跑，而是穩穩踏著邁向目標的步伐，每步都是重要而別具意義的；也就是這份踏實，讓我感到滿足且幸福！
還記得去年收到錄取信時的忐忑，來自同儕的壓力、爸媽的擔憂；但是現在，如果時間倒流，讓我再做一次選擇，我依然會下一樣的決定，我從沒來有後悔過；所以我相信，綠藤也不會讓你有所後悔！
