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丟掉一個塑膠袋前，我們還可以再多做些什麼？
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配方透明，更能透露與肌膚及環境之間可能的關係。所以，我們選擇將成分架構、天然來源比例清楚放上瓶身，希望消費者在真實認識商品後，每一次都能安心使用。— 綠藤生機
2017 年 9 月，是綠藤創業路上，一個值得紀念的日子；為了這天的到來，前後醞釀了 28 個月。這一天，便是綠藤創業以來，首次透過包裝改版的形式，將對肌膚保養以及環境帶來更永續可能的成果展現。而在同年 12 月，綠藤也推出了耗時 700 天研發的年度唯一新品「輕乳液 15」。這支新品，除了受到許多朋友的關注與支持，因產品名稱所引發的風波和討論，也成為綠藤相當深刻的學習經驗；關於 2017 年，綠藤產品研發的心路歷程，讓我們和您分享。
在美妝保養市場中，綠藤深入觀察到，市場上有產品標示不實或不完整的問題，而消費者要從中做出對肌膚和環境更好的選擇，並不是一件容易的事。一直以來，綠藤堅持全成分中英文標示，並推動認識成分的消費者教育；而 2017 年，透過包裝的全新改版，除了希望打造一個嶄新、同時更符合綠藤品牌調性的樣貌，更期待透過瓶器與包裝的改變，將綠藤對於「透明」、「真實」與「誠實」的理念，從無形的語言，化為有形的作品，並為提升美妝保養產業的資訊透明化，盡一份心力。
為了傳遞綠藤的「真實」，小小的瓶身不僅要涵蓋完整的成分訊息，更需要包含品牌對於產品的理念和真實期待。因此，「上方下圓」是綠藤新版瓶器的樣貌：方代表「理」、圓則是「念」，輕巧又穩穩地承載了綠藤想說的話。瓶身上，除了正面標示天然來源百分比，以及英文全成分，綠藤更挑戰揭露配方架構與比例的業界創舉。同時，為了與歐盟接軌，使成分原料也能為環境永續更盡一份心力，這次的改版，綠藤更同步將原有產品進行天然 / 有機來源的成分升級，包含 8 種產品升級為天然認證原料比例、7 種原料升級為歐盟有機來源，以及增加 4 種歐盟有機成分作為替換。
在「資訊透明化」的國際綠色趨勢之下，綠藤希望藉由更透明的瓶器，以及更嚴格的成分選擇，追求消費者的認同。我們相信，當使用者充分了解產品的成分組成，並透過配方解析，認識一支洗髮精、沐浴乳是如何被設計出來，更能安心地使用，並一起重新想像日常保養與肌膚、環境之間的關係：而更理想的目標，是與消費者建立起更真實長遠的信任。
一般的包裝更新，只是整體設計的一環，但對綠藤來說，包裝更是保護、保存產品的重要元素。因此，透過這次的改版機會，我們不放棄尋找更好的可能；而在經過各種測試與討論，綠藤決定將舊包裝所使用的異材質、吊卡、封口貼、運送氣泡紙等一一去除。新的包裝，選擇以環保紙漿容器取代，希望在減少包裝人力與資源的同時，也能對環境更好一點。
但更讓綠藤動容且感謝的，是從舊瓶器到新瓶器這一路上，始終陪伴著綠藤，並給予新包裝真實回饋的每一位朋友：
「謝謝你們的用心，雖然我只是個消費者，卻能一起愛地球，使用的時候也覺得心情很美麗！ 」- by 格格 09.22.17
「舊包裝淡淡的綠色給人清爽感，新包裝很有綠藤品牌的定位風格，和品牌理念的意含在裏面，而且瓶身設計跟公眾化的瓶身是很不一樣的，很明顯讓人辨別！」- by Crest 09.03.17
「一直在尋覓天然的保養品，遇上綠藤，就無法再用其它的產品了！真的很愛它的設計理念和為使用者著想的心，沒有負擔又可以保養，真的很難得，要永續經營呦！」- by 羿靚 09.05.17
「非常喜歡這次的改版及說明，謝謝你們一直站在使用者的角度推陳出新。」by Chienyi 09.01.17
無論喜歡新包裝或舊包裝，綠藤都想向您再次說聲感謝；對於改版，我們知道還有許多改進的空間，因此，綠藤會持續蒐集消費者意見，作為改進方向。而產品研發的路上，也期許自己能持續朝著「沒有最好，只有更好」的精神，為回應肌膚的真實需求和環境永續努力前進。
回顧美妝保養產業的演進，透過乳化劑將水相與油相混合的乳液 / 乳霜劑型，為產業寫下革命性的改變，成為全世界最多人使用的產品。而身為產品研發者，綠藤也希望透過產品創新，帶來一些新的想像。還記得，在 2016 年初，為了延續無乳液實驗的極簡精神，研發團隊正思索著：「有沒有可能，不用乳化劑與多餘添加、以乳液的型態，提供一個全新的保養選擇？」歷經 700 多個實驗室的日子後，綠藤研發出了獨創的「類乳化恆續技術」：能同時乘載水相與油相保養精華，而不需依賴乳化劑；同時，透過冷製製程讓配防達到穩定狀態、降低耗能，對環境更為友善。
在 2017 年 12 月、品牌包裝改版後三個月，年度唯一新品「非乳液 15」也跟著正式地問世。然而，在「命名」與「技術」上，卻引發了爭議與討論。由於這項新技術不使用乳化劑，我們認為這並非屬於常態的乳液產品，便將產品取名為「非乳液」。然而，只要是乳白狀的液體，在型態的定義上，均屬於「乳液 / 乳濁液」（Emulsion），即便是我們所熟悉的牛奶，亦是廣義中的乳液；因此，以「非乳液」作為命名並不恰當。
關於技術，在既有認知下，許多人可能難以相信此技術的真實性，或認為這可能僅是「膠體乳化」的傳統技術（該技術無法達到高油份情況下的穩定狀態），並非綠藤所說的獨創技術。在多方討論下，我們與業界權威連絡上，並希望能展示其技術。感謝的是，業界的權威特別肯定技術的特殊性，在事發的兩個禮拜內，綠藤也收到許多網路上的回饋與來自各方的支持，而這些，都是讓綠藤能繼續向前的重要力量。
為了讓產品定位更清楚，團隊經過審慎討論後，決定將它重新命名為「輕乳液 15」，呈現出在配方設定上，希望對環境及肌膚能更少一點負擔、使用觸感上也較為清爽好吸收的真實期待。這次的事件，對綠藤來說是很大的學習，也謝謝業界前輩協助綠藤解釋此技術為一種特殊「無乳化劑乳化法」。
從「非乳液 15」到「輕乳液 15」，名字改變了，但背後的初衷 ─ 讓保養回歸到肌膚本質、減少不必要的添加，希望每一個成份盡可能為肌膚所用、也為環境好一點，這一點我們沒有忘記，也不會改變。再次感謝每一位信任並鼓勵綠藤的朋友們、業界專家與媒體朋友的勉勵指教，我們會持續檢視與改進。
綠藤生機 Greenvines
於 2010 年創立，為台灣純淨保養品牌。相信純淨不該盲目信仰天然，而是從中找尋與安全的交集，因此拒用 2700+ 項非必要成分，被國際媒體譽為系統性的配方改革。目前為亞洲唯一連續五度獲得「Best for the World」大獎的 B 型企業。了解更多關於綠藤 >>