「我，是綠藤文化」- 來自綠藤第一號成員宜珊的真心告白

《全文轉自宜珊在 10/7 有感而發於私人臉書寫下的網誌；因為綠藤全體深深受她的文字感動，希望也讓更多人一起分享宜珊最真心美好的文字》

2015.10.7 帶著感恩的心情，寫於綠藤第一個五年、第一個實體專櫃、第一次芽菜良率這麼低、第一次這麼多新人好青春，以及第一次完整面對像親人般的長輩離開。在路上走著走著、夜間躺著躺著，思念起來。

什麼才是企業文化?

以前念商管課本裡，一定會提到企業文化。到底什麼是企業文化？ 這抽象的概念，最近有了一些些的體悟。10/1 綠藤的第一個專櫃在誠品敦南開幕了、好多優秀的新同學加入這個家庭，頓時，我們成了家長，多少好像被迫要老成一些。

“最後坐落在這裡，一個我願意也值得竭盡所有去付出的地方。喜歡身邊誠實且用心的人，喜歡這裡的生活方式，喜歡每一步都走得紮實。” 我們可愛的新人偷比（Tobey）這樣在自己的臉書公開寫著。而不知不覺的，這是綠藤帶給新人的感覺，帶給客人的印象，這是綠藤的企業文化。這文化是公司品牌價值，也是我個人的生活型態。漸漸地，我開始捨棄肉類食物（基於愛惜生命與環保），隨身帶著環保餐具與鋼吸管（基於環保與安全），我不敷面膜（基於面膜也只是凝膠跟防腐劑），而只要外食碰到燙豆芽我會把豆芽挑掉（基於市面豆芽太可怕）。

“我們” 都是塑造綠藤文化的人

想到多年前涵睿的一句話，“我們” 都是塑造綠藤文化的人。不是鄭涵睿個人、不是廖怡雯、不是許偉哲、當然也不是陳宜珊，而是團隊中的每一個人，結合起來決定了綠藤會長成什麼樣子。

因此，綠藤是溫暖的。因為涵睿常會在中午很 random 地把一件客訴拿出來討論，讓大家想辦法讓客人獲得開心與滿意的回答。因為賴郁淇永遠會用 100 分貝的聲音，與比太陽溫暖的笑容問候每一個同事。因為王滋鮮會走在路上看到倒下的陌生腳踏車，怕擋到其他人而幫忙扶正。因為鄭毅總在周末偷偷進公司，換上自掏腰包在花市買的鮮花盆栽。

因此，綠藤是誠實的。因為廖怡雯愛分析的個性不容許表裡不一（若要隱瞞自己有男朋友一定會失敗的那種）；因為鄭涵睿最痛恨有人講話沒有根據；因為陳宜珊會請客人到官網上買，會比跟陳宜珊買還划算（雖然這樣個人就賺不到這筆）；因為許偉哲臉就長了個老實樣。

綠藤是不斷在學習與彼此分享的。因為我們總期待每周一起聽一場 TED 演講，或涵睿可以帶讀一個哈佛商業案例，然後每個人熱烈地發表對此題目的想法。因為只要有人讀到有意思的書，就有可能讓全體總動員一起實踐（例如：我們綠藤的同事 Betty 推薦的斷捨離之書成了整理辦公室運動）。我們有超級多內部溝通、留訊息的平台，上面充滿有用的（例如國外品牌最新趨勢）與沒用的（例如陳宜珊換臉合成照）的訊息，全體參與透明公開。

沒有最好，只有更好

綠藤一定不會是最好的，因為我們每天都仍可能犯錯，需從錯誤中學習跟求進步。但綠藤絕對是受到很多祝福的。從專櫃開幕後，二話不說就到櫃上捧場的親朋好友絡繹不絕；實習生在綠藤結業後轉換跑道的，從各個地方捎來消息，分享在各地所學所見；客人使用產品後，洋洋灑灑寫下使用心得回饋給我們，或是熱情推薦給親朋好友，甚至買來送人；芽菜良率不穩，收到來自消費者的關注與鼓勵，以及通路夥伴的體諒與建議，這一切的一切，無不是希望能讓綠藤更好，然後能做到更多綠藤人認為對社會有價值的事情。

最後，綠藤是正直的。這個性格我想歸功於涵睿的父母親，鄭正勇教授，與林碧霞博士。鄭教授總是勇於批判，而林博士奉獻其一生為台灣有機與環境保護努力，她的一句話：對的事情還是需要有人去做，好似一對綠藤 DNA，讓我們是今天的我們。

責任編輯：Michelle Chang

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