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專訪綠藤門市發芽大使《黎珊》：在綠藤，傳遞真實就是我們的日常
畢業於中國醫藥大學藥用化妝品學系，過去曾擔任國際美妝品牌百貨專櫃人員近三年，具備專業化妝保養技巧與相關知識；而現在，更多關於姵尹與綠藤相遇的美好故事和真實感觸，就讓她來與您親自分享。
一開始是從網路上看到「無乳液實驗」而注意到綠藤的。以前在國際美妝專櫃工作，接觸各式各樣的保養品，也習慣進行繁瑣的保養程序，但看到網站上寫著「只要替肌膚補水補油就夠」，抱著半信半疑的心情，決定照著試試。沒想到體驗後，真的親身見證「少卻更好」的結果，讓我對「保養」開始有了不一樣的看法，也對綠藤這間公司更加好奇了。在讀了網站上的資訊、文章以及申請試用包後，不只是對綠藤理念更認同、產品更有信心，也讓我確定，這裡就是我想要留下來的地方。我原本住台中，現在來台北工作，雖然週末需往返兩地，但一切都讓我覺得很值得。
我最喜歡的產品是奇蹟辣木油。但更讓我印象深刻的，是打開包裝，看到那張介紹綠藤與非洲迦納小農合作辣木油的故事小紙，裡頭的一字一句，都深深地撼動了我。我必須說，很少看到一個產品的介紹，不會讓人感到任何誇大不實，唯一有的，是那份真實善待人與環境的用心。
最讓我感動的，是第一次讀到綠藤共同創辦人涵睿（Harris）那一篇寫給媽媽的信。因為沒機會認識林碧霞博士，很感謝有那篇文章，讓我知道，為什麼綠藤能走到今天，以及林博士過去為綠藤種下了多少美好的種子。另外，綠藤的每個人都非常和善，氣氛總是融洽，甚至能與同事成為下班後相約的朋友，讓在異地工作的我，像找到了自己第二個家。
以前出去吃飯時不太習慣隨身攜帶環保餐具，但加入綠藤才短短兩個月，現在已經非常習慣攜帶環保筷跟水杯。不過，老實說，綠藤夥伴幾乎每人都有帶環保杯的習慣，在這麼正向強化的環境下，想不養成這個習慣還真不簡單（笑）。
「以人為本」是來到綠藤後，深刻感受到與之前工作環境最不一樣的地方。
綠藤與客人的關係，從來不甘停在銀貨兩訖。與客人接觸的過程，綠藤夥伴最優先處理的不是推薦熱銷產品，而是先理解客人的真實需求，再給予相對應的建議和服務，某些時刻，更會請客人「別買」不需要的東西。這與我之前在過於以個人業績導向，而漸漸痲痹了為對方著想的心的工作環境相比，有很大的不同。同時，也讓我真實看到，服務業原來可以創造溫度，甚至與客人維繫如此深度的關係。
由於綠藤是以團體業績為導向，夥伴之間的凝聚力相當的高，我們也樂於看到彼此持續成長，因為那正代表，這些人的努力，又讓綠藤變得更好了一點。
另外，與主管接觸的經驗，也是讓我感觸很深的地方。
在綠藤，無論待的時間長短，主管都會針對每個人的性格與天賦進行客製化管理和關心，而不只是要求業績表現。記得那時剛好遇上母親節檔期，雖然過去在百貨美妝產業累積了不少銷售經驗，卻是第一次收到來自資深主管如此真心的肯定，並針對我的表現進行具體的回饋與改善的建議，甚至還對我說，「很高興能跟妳一起工作，期待妳接下來閃閃發光的表現。」 字裡行間沒有主管與員工之間的上對下，只有真摯的信任與支持，讓我感受到，原來一間公司「好」不好，就是從這些小細節決定的。
「綠藤是一間會對你很用心，也值得你去用心對待的公司。」
p.s. 若對姵尹還有更多的好奇，不妨找時間來台中勤美誠品綠園道的 2F 綠藤專櫃與她相遇吧！
Michelle Chang
綠藤資深內容管理 & 品牌公關。希望以文字傳遞理念、並為這個世界帶來多一分美好。平常喜歡探索純素料理、閱讀、觀察各種愛的形式。另個身分是澳洲與台灣註冊營養師。